Köp & Beställning

Hur köper jag en Monark-produkt?

Försäljning sker via våra distributörer. På sidan Distribution hittar du återförsäljare i Sverige och globalt. Är du företagskund är du välkommen att kontakta oss direkt så hjälper vi dig.

Vilka återförsäljare finns det?

Du hittar våra distributörer och deras kontaktuppgifter på sidan Distribution.

Kan jag leasa eller delbetala?

Ja. Behöver du leasa eller delbetala din investering hör du av dig till oss, så hittar vi en lösning. Kontakta order på 0281-59 49 51 eller order@monarkexercise.se.

Hur gör jag en beställning som företagskund?

Kontakta vår orderavdelning: 0281-59 49 51, order@monarkexercise.se. Öppet vardagar 08.00–16.30 (lunchstängt 12.00–13.00).

Hur lång är leveranstiden?

[fyll i — finns inte på nuvarande sajt]

Service, garanti & reservdelar

Hur får jag service eller reparation?

Kontakta oss direkt eller stället där du köpte produkten. Vi har ett eget serviceteam som täcker mellersta och södra Sverige, och våra distributörer kan också hjälpa till. Kontakta Service & Garanti: 0281-59 49 53, service@monarkexercise.se.

Hur lång är garantin?

[fyll i]

Var hittar jag reservdelslistor?

Gå till Produkter och sök upp din modell. På varje produktsida finns alla relaterade dokument som nedladdningsbara filer, inklusive reservdelslistor. Hittar du inte produkten, använd sökfältet högst upp på sidan.

Erbjuder ni serviceavtal?

Ja. Redan vid köp av en ny ergometer kan du teckna serviceavtal som håller den i bästa skick. Vår serviceorganisation utgår från Stockholm, Göteborg och Malmö och täcker södra och mellersta Sverige, med samarbetspartners i norr. Läs mer om serviceavtal.

Vilka delar av Sverige täcker er service?

Vi täcker södra och mellersta Sverige med egen personlig service, och samarbetar med tekniker i norra Sverige för att täcka hela landet.

Äldre modeller

Min modell finns inte på sajten – var hittar jag info?

Leta under äldre modeller, eller sök på modellnamnet (t.ex. 818, 828E) i sökfältet. Hittar du den inte, kontakta Service & Garanti: 0281-59 49 53, service@monarkexercise.se.

Finns det reservdelar kvar till äldre modeller?

Reservdelslistor finns på respektive produktsida, även för äldre modeller. Hör av dig till service om du inte hittar din produkt.

Teknik & mjukvara

Var laddar jag ner mjukvara?

All mjukvara – inklusive Monark ATS, Monark Test Software och 828E Software – finns på Support under Mjukvaror.

Vilka operativsystem stöds?

Vi tillhandahåller mjukvara för både Windows och Mac OS. Se respektive nedladdning på supportsidan.

Hur kalibrerar jag min ergometer?

Vi har instruktionsvideor för kalibrering av LC6 och LC-serien på Support. För övriga modeller, se dokumenten på produktsidan eller kontakta service.

Hur använder jag pulsbältet?

För 800-modellerna (t.ex. 827, 828, 874, 894, 915) finns en guide här: Ladda ned PDF.

Vilken modell passar mina behov?

Våra ergometrar finns för både sport och medical/rehabilitering. Jämför modellerna under Produkter, eller kontakta oss så hjälper vi dig välja rätt.

Övrigt

Hur registrerar jag min produkt?

Registrera din produkt här. När produkten är registrerad har vi serienumret kopplat till dig och kan hjälpa dig snabbare vid behov – plus att du får nyheter och uppdateringar.

Var hittar jag certifikat?

Certifikat som ISO 9001:2015 och CE/MDD finns på Support under Certifikat.

Hur kontaktar jag rätt avdelning?

Växel/Kundservice: 0281-59 49 40, info@monarkexercise.se
Order: 0281-59 49 51, order@monarkexercise.se
Service & Garanti: 0281-59 49 53, service@monarkexercise.se
Öppet vardagar 08.00–16.30, lunchstängt 12.00–13.00.
Besöksadress: Monark Exercise AB, Kroons väg 1, 786 33 Vansbro.